抖音首度公布运营数据国内抖音的日活跃用户突破25亿月活跃用户破5亿并且在40多个国家的应用商店登顶今天小星就来跟大家一起了解一下

坦知新媒体空间学院在提供抖音代运营服务的过程中拥有较为丰富的经验坦知学院负责人王文当问及当时为什么选择抖音时他说道市场需求是一切服务的动力抖音拥有强大的用户体量对于互联网来说哪里有用户哪里就是流量池抖音庞大的用户和惊人的用户使用时长决定了迟早有一天会成为各个商家推广引流的热门渠道于是在抖音还没有开始商业化之前我们就已经在研究和布局关于抖音代运营的业务事实证明当初我们的选择是正确的现在我们客服部门每天都会接到上百个咨询抖音代运营的客户信息

当问及为什么要做代运营时坦知学院的负责人这样说他说抖音的slogan是记录美好生活所以一开始还是以个人为主最初在抖音上做推广或营销的主要是一些个人微商个体户等直到抖音上线蓝v企业号之后各个中小企业也涌入这个行列甚至一些大企业和政府单位逐步也开始尝试但是无论如何整体来讲传统企业和中小企业偏多而恰恰这些企业不具备短视频营销的潜质和团队力量

对大家来说要通过抖音实现宣传推广还是有一定的门槛而短视频营销又是个新型行业市面上人才储备还不足自己组建一个短视频营销团队需要投入大量的精力和财力以及时间所以找抖音代运营公司对想搭乘短视频营销这条顺风车的企业来讲是即可快速实现效果又能大大降低成本的唯一途径

那么市面上抖音代运营行业目前是什么现状

坦知学院负责人的回答是这样的目前市面上抖音代运营公司可以分三类第一类应该是纯销售公司比如之前做抖音蓝v认证的一些代理商这类公司有客户有销售但没有技术和运营经验接了活主要以转包为主也有一些这样的公司和我们合作他们接了活转包给我们来做第二类应该是视频拍摄公司

比如之前主要做企业宣传片做视频制作的公司由于短视频的兴起这类公司也开始做短视频业务主要以视频制作为主抖音账号运营是他们的短板第三类应该是像我们远影文化传媒坦知新媒体空间学院这样专业做代运营的公司即可以做内容产出又有平台运营经验但这类公司相对比较少因为这类公司不仅要具备前两者共有的能力而且要对抖音运营有足够的经验

要建立一支强大的抖音代运营团队最难的是什么

坦知学院负责人说道很多我们的同行公司都以为招几个视频剪辑人员就可以组建一支完美的抖音代运营团队了其实不然一支优质的抖音代运营团队必须具备这几点

01

内容输出能力

一个好的视频内容不仅仅是一个牛X的剪辑师就可以完成要有足够吸引人的创意和文案抖音上面各行业内容都开始趋向于饱和要做出与众不同的内容不是简单的模仿一下就可以的

02

平台运营规则

大家可能也看到过有些非常专业的剪辑人员花很长的时间去制作一个从视频角度看非常专业的视频发到抖音上之后发现播放量寥寥无几这就是抖音平台的规则要对抖音推荐算法和抖音用户属性非常了解并有深度的研究包括整个账号的前期养号阶段等我们坦知学院专门有一个部门是用来研究抖音算法和平台规则的我们内部有一套完整的养号体系不是网上简单的看几篇所谓的养号文章就能实现的

03

客户对接方面

有些我的同行以前是做抖音mcn的机构转型而来的可能他们当时做mcn比较早手上也有几个能拿得出手到大号但是这并不意味着就具备代运营能力因为之前他们做mcn机构的时候做这些号都是很灵活的怎么样能吸粉怎么去做而给客户做既要按照客户的要求去做还要完成任务还要跟客户的产品和行业有关最重要的是还有时间的限制你必须在合同规定的时间内给客户完成任务而我们做代运营服务这么多年内部已经形成了一套客户服务体质从很大程度上能降低双方的沟通成本保证按时完成指标这一点需要时间去积累需要手上有大量的客户之后才能不断总结出经验没有时间的积累是体会不到的

在调查过程中发现大部分所谓的抖音代运营公司服务套餐都比较相似难道大家都是商量好的针对这个问题坦知学院负责人回答道这一现象我们也发现了之前我们做过一次调查我们把行业内十几家抖音代运营公司的服务内容和套餐收集起来之后做了对比和分析发现都有我们的影子为什么这样说有几个点是需要说明的那就是服务套餐服务时间服务数量服务金额都和我们的出奇的相似接下来我详细说明一下

服务套餐为什么相似

大家都知道抖音代运营这个行业才刚刚兴起整个服务模式都是全新的没有标准的是定制化还是套餐化还是按什么收费本身都是没有标准的后来经过一段时间的磨合我们希望客户提要求我们按要求服务后来发现大部分客户其实根本提不出要求因为抖音刚刚起步大家都基于娱乐玩玩的层面要商业化压根就不知道怎么做于是后来我们根据不同客户的情况定了几个套餐最开始我们根据客户账号的运营阶段给套餐做了定位命名分别是体验套餐养号套餐涨粉套餐变现套餐等后来发现这种命名形式并不合理因为大部分客户根本不清楚自己应该是什么阶段其实客户压根不关心这个客户希望最终的结果能达到就行于是我们后期又更改了套餐名称但是后来我们发现市面上

有些同行使用的名字还是延用我们以前的套餐名称当然也有一些和我们新的套餐名称类似这足以说明一个问题大部分抖音代运营公司无论对外宣传多么成熟其实内部还处于初级模仿阶段

服务时间为什么相似

行业内都知道坦知学院是我们远影传媒旗下专业做代运营服务的一个品牌学院做微信代运营和其他新媒体代运营好多年在近五年的服务过程中我们一直都是按年服务的最后发现这个过程特别长

服务周期过长导致两个问题一是我们的投入成本太高二是客户短期内很难见到效果得等一年才能看到结果所以我们最后决定如果要开展抖音代运营业务必须把时间周期缩短这样对甲乙双方来讲都是有好处的于是我们后来把服务周期定成多样化的时长但这后来发现整个行业里大部分我们的同行也开始按照这种形式开展业务并且时间点也是一模一样其实他们并不知道我们为什么要这么定只是一味的模仿而已

服务数量为什么相似

当我们定位服务套餐和服务周期之后我们发现客户对视频的要求一般分一下几种有些客户需要到店拍摄有些客户没有店面只有产品有些客户自己拍摄了素材但不知道怎么用好有些客户什么都没有并且账号用途还不明确先运用起来再说所以我们根据不同的客户情况对视频数量做了定位同时对最终效果比如播放量粉丝量等做规定并且我们为了避免与同行有差异在数量规定上没有选取整数但到后来我们发现好多同行给客户承诺的无论是视频数量还是粉丝数量都和我们的出奇的相似

服务金额为什么相似

关于服务金额方面就更不用说了国内整个抖音代运营行业收费金额和收费形式几乎都大同小异当时我们

为了有明显的区别特意在收费方面没有按整数收但后来发现大家都在我们的这个收费标准基础上上下浮动因为好多代运营公司还处于宣传阶段根本没有真正服务过多少案例他们根本无法计算这个费用的成本来源只能先模仿我们的报价

市面上有很多抖音代运营公司说他们跟抖音官方有合作会有流程扶持之类的属实吗

针对这个问题坦知学院负责人的回答是这样的目前说和抖音官方有合作的无外乎就是这三种合作

一是抖音蓝v认证

二是抖音广告合作

三是抖音mcn机构合作

这三种分别是什么情况呢

给大家普及一下首先抖音蓝v认证也叫抖音企业号认证远影传媒应该是抖音最早的一批抖音蓝v认证一级代理机构但是为什么市面上有那么多说他们是抖音蓝v认证代理商其实大部分都是这些一级代理下面的二级代理甚至二级代理下面的三级代理这些根本和抖音官方没有任何合作关系

只是用来宣传的一种楦头而已怎么去判断真假很简单直接看他们和抖音的合作合同如果拿不出来肯定就不是

其次

抖音广告合作虽然远影传媒也是抖音广告合作商但是说实话广告合作和抖音自然推进算法没关系是否熟悉抖音算法还是看在抖音账号运营方面的经验另外抖音MCN机构大家如果对MCN机构了解的话就应该很清楚MCN机构一般是垂直于某个领域的内容生产方比如你是做美食方面的就可以申请成为MCN机构这个申请没有太大门槛而抖音代运营是针对不同行业的企业你是某个领域的MCN机构那么其他行业你没有任何优势并且MCN机构是刚开始时候抖音为了激励内容生产方提供的一种激烈形式现在MCN机构可以说满大街都是真正能不能把客户的抖音运营好还是要开运营实力

最后坦知学院负责人说目前整个抖音代运营行业才刚刚开始无论是服务商还是客户在很多方面有很多需要完善和提升的对于我们来说不差客户当同行把更多精力放在怎么获客的问题上时我们把大部分精力放在如何服务好客户如何把客户的账号运营好研究更多的运营方法和技巧产生更加优质的视频内容而不是像很多服务商那样承诺很多粉丝最后全靠刷假粉完成任务了事我们觉得所有的行业最终都会走如平稳状态当平稳之后真正靠的就是核心技术和经验以及更加优质的服务来取胜