7月11日抖音发布公告启动年暑期未成年人保护专项治理将从不良内容治理直播消费巡航和拦截加强安全教育等方面保障未成年人暑期用网安全

公告显示抖音将通过技术产品和运营手段挖掘清理侵害未成年人权益危害未成年人身心健康的内容对相关话题直播间账号等将进行梯度处罚

一直以来抖音禁止未成年人直播充值打赏消费和提现暑假期间抖音将加强巡航如发现未成年人冒用成年人账号直播或与成年人共同出镜将对直播予以提示和拦截同时预防未成年人直播消费的巡航和拦截机制也将继续加强如系统检测到消费账号疑似未成年人将立即对账号弹窗并要求实名认证如用户拒绝认证本次消费将被拦截如认证为未成年人账号将禁止任何充值消费行为

对于未经监护人允许的未成年人打赏消费抖音建立了专项客服团队进行处理一经核实将在24小时内予以全额退款抖音此前发布的数据显示从申请到核实退款97的相关退款在24小时内完成据介绍暑假期间抖音将升级客服体验接收申请补充材料退款成功等关键节点都将通过智能客服外呼通知

此外抖音还将在暑期上线安全教育专题页面提供与未成年人暑期安全相关的内容服务和功能帮助未成年人和家长更好识别潜在风险

据介绍暑假期间抖音还将推出科学一小时院士开讲等多场科普直播在青少年模式内上线暑期频道等持续为未成年人提供优质适龄内容丰富假期生活

去年9月起抖音升级青少年防沉迷措施14岁以下实名认证用户全部进入青少年模式且无法自行退出在该模式下用户每天只能使用不超过40分钟且每天22时至次日6时之间不能使用平台还对1418岁实名用户提供内容推荐社交搜索等方面更多安全保护如互相关注才可发送私信公告中抖音也建议家长主动为未成年人开启青少年模式

青少年的健康成长离不开社会各界的共同努力抖音安全中心相关负责人表示平台对侵害未成年人权益危害未成年人身心健康的不良内容持零容忍态度同时呼吁广大网友一起监督如发现涉未成年人违规行为内容及账号可随时举报

封面新闻记者黄靖茹

如果您有新闻线索欢迎向我们报料一经采纳有费用酬谢报料微信关注ihxdsb报料QQ